TunnelBear VPN recensione – sicuro nel 2024

Nell’era digitale, la navigazione online è diventata una parte integrante della nostra vita quotidiana. Tuttavia, con la crescente minaccia di sorveglianza, violazioni della privacy e censura online, garantire la sicurezza e la riservatezza dei nostri dati è diventato più importante che mai. È qui che entra in gioco TunnelBear VPN, un’innovativa soluzione progettata per proteggere la tua privacy online e garantire una navigazione sicura e senza restrizioni.

In questo articolo, esploreremo in profondità il mondo di TunnelBear VPN, analizzando le sue caratteristiche distintive, la sua facilità d’uso e l’efficacia nel proteggere la tua privacy online. Dalla crittografia dei dati alla mascheratura dell’indirizzo IP, scopriremo come TunnelBear VPN ti offre un tunnel sicuro attraverso il vasto labirinto di Internet, consentendoti di navigare liberamente senza temere intrusioni indesiderate.

Pros

• Installazione facile
• Nessuna registrazione
• Protocolli di sicurezza affidabili
• 47 paesi disponibili quasi per tutte le distribuzioni

Cons

• L’assistenza live non risponde
• I loro dipendenti hanno accesso ai dati sensibili dell’utente
• Le estensioni del browser non contengono impostazioni di sicurezza
• Non funziona nei paesi in cui l’uso del web è limitato

Caratteristiche della VPN

TunnelBear VPN è un provider attuale che offre una vasta gamma di servizi per garantire la sicurezza e la privacy degli utenti su diverse piattaforme. Con distribuzioni disponibili per sistemi operativi desktop, sistemi operativi mobili e browser, TunnelBear è compatibile con i principali browser, tra cui Microsoft Windows, macOS, Android, iOS, Chrome, Firefox ed Edge.

La VPN afferma di adottare una crittografia robusta AES a 256 bit e di utilizzare protocolli moderni e sicuri come WireGuard, OpenVPN e IKEv2. Inoltre, offre funzionalità extra per un controllo più flessibile sulla privacy e consente di collegare più dispositivi a un singolo account.

Sul sito ufficiale, si indica che la rete TunnelBear copre 47 paesi, anche se non viene specificato il numero esatto di server. Inoltre, il servizio è progettato per garantire un’esperienza veloce e non tiene traccia delle attività degli utenti.

Nonostante l’apparente completezza delle funzionalità offerte, è importante comprendere quali caratteristiche sono disponibili nella versione gratuita della VPN. Le prossime sezioni della recensione attuale forniranno dettagli più approfonditi sulle prestazioni e sulle limitazioni effettive di TunnelBear VPN.

Privacy e registrazione

Nel suo ruolo di fornitore di un servizio di privacy online, TunnelBear si impegna a raccogliere la quantità minima di informazioni personali necessarie per garantire il funzionamento ottimale del servizio. Tale pratica spesso richiede un delicato bilanciamento tra le informazioni necessarie e le prestazioni del servizio stesso. TunnelBear adotta un approccio di dialogo aperto riguardo alla sua Informativa sulla privacy, che è soggetta a continui miglioramenti e aggiornamenti. L’azienda accoglie con favore i commenti e le opinioni degli utenti riguardo alla sua politica sulla privacy e si impegna a tenerli in considerazione durante il processo di revisione e sviluppo.

Nel contesto di TunnelBear, il termine “Dati personali” si riferisce a qualsiasi informazione relativa a una persona fisica identificata o identificabile (“individuo”). Queste informazioni includono tutti i dati forniti dall’utente durante l’utilizzo dei servizi offerti da TunnelBear. Inoltre, se combiniamo dati personali con informazioni non personali, considereremo tale combinazione come dati personali ai fini della nostra politica sulla privacy.

Quando un utente crea o aggiorna il proprio account su TunnelBear, vengono raccolti e memorizzati i “Dati dell’account”. Questi dati vengono utilizzati per diverse finalità, come descritto di seguito.

• Indirizzo e-mail: Utilizzato per scopi di marketing, comunicazioni, invio di ricevute d’acquisto e occasionali aggiornamenti sui prodotti.
• ID Twitter (opzionale): Utilizzato per completare le promozioni su Twitter.
• Email confermata: Utilizzata per confermare la validità dell’indirizzo e-mail dell’utente.
• Utente a pagamento: Indica che l’utente ha sottoscritto un piano a pagamento, che fornisce dati illimitati.
• Data di scadenza dell’utente a pagamento: Indica la data di scadenza del servizio a pagamento dell’utente.

Questi dati dell’account vengono raccolti e utilizzati per garantire un’esperienza utente personalizzata e per fornire i servizi offerti da TunnelBear.

TunnelBear, oltre ai Dati dell’account, raccoglie e memorizza anche i “Dati operativi” necessari per garantire il funzionamento dei suoi servizi. Questi dati sono raccolti e memorizzati quando gli utenti si connettono alla rete di TunnelBear e vengono utilizzati per diverse finalità, come descritto di seguito.

• Versione del sistema operativo (es. iOS 7): Utilizzata per fornire assistenza agli utenti, risolvere problemi e pianificare gli aggiornamenti dei prodotti.
• Versione dell’app TunnelBear (es. versione PC 2.1.1): Utilizzata per assistenza agli utenti e risoluzione dei problemi.
• Attivo questo mese (es. 1 o 0): Utilizzato per monitorare la soddisfazione del cliente, fornire assistenza e pianificare la domanda di rete.
• Dati totali utilizzati questo mese (es. 22,34 GB): Utilizzati per valutare la soddisfazione del cliente, fornire assistenza, pianificare la domanda di rete e concedere dati gratuiti agli utenti.
• Eventi operativi: Ad esempio, creazione di un account, completamento di bonus su Twitter, pagamento, passaggio a un abbonamento a pagamento, referral di annunci online. Questi eventi vengono utilizzati per risolvere problemi relativi agli account e ai pagamenti, nonché per monitorare l’efficacia delle campagne pubblicitarie; non sono correlati al tempo e all’attività di utilizzo della VPN.

Nel processo di sviluppo del sito web e delle applicazioni di TunnelBear, l’azienda si è impegnata a ridurre al minimo il numero di servizi terzi in grado di memorizzare cookie nel browser degli utenti. Attualmente, ci sono tre servizi di terze parti che hanno questa capacità, e TunnelBear si assicura che tali servizi memorizzino i dati per il minor tempo possibile.

TunnelBear non raccoglie, memorizza o registra i seguenti dati:

• Gli indirizzi IP degli utenti che visitano il sito web di TunnelBear.
• Gli indirizzi IP al momento della connessione al servizio.
• Le query DNS effettuate durante la connessione.
• Qualsiasi informazione relativa alle applicazioni, servizi o siti web utilizzati dagli utenti durante la connessione al servizio di TunnelBear.

Nel contesto della politica sulla privacy di TunnelBear, è previsto un rigoroso insieme di regole per limitare l’uso, la divulgazione e la conservazione dei dati personali degli utenti:

• I dati personali dell’utente non saranno utilizzati per scopi non autorizzati.
• TunnelBear non venderà o scambierà dati personali per scopi commerciali.
• L’accesso ai dati personali è consentito solo al personale di TunnelBear che ne ha necessità per svolgere le proprie mansioni.
• A tutti i dipendenti sarà richiesto di rispettare la riservatezza dei dati personali come condizione di impiego.
• I dati personali saranno conservati solo per il tempo necessario agli scopi per cui sono stati raccolti.
• TunnelBear cancellerà o distruggerà i dati personali quando non saranno più necessari, garantendo la continua privacy degli utenti.

Queste misure sono adottate per garantire la sicurezza e la riservatezza dei dati personali degli utenti TunnelBear, nel rispetto delle leggi e degli standard applicabili.

Per garantire agli utenti che i loro dati personali vengano trattati in modo appropriato, TunnelBear adotta misure straordinarie per documentare le proprie politiche e offrire apertura e trasparenza riguardo ai dati raccolti, al motivo della raccolta e alle modalità di trattamento degli stessi.

Gli utenti hanno diritto a conoscere se TunnelBear sta trattando i loro dati personali, nonché di richiedere l’accesso, la correzione, la modifica o la cancellazione dei dati personali inesatti. Per fare ciò, è possibile visitare il centro per la privacy di TunnelBear e effettuare la richiesta di accesso, ricezione, rettifica o cancellazione dei dati personali detenuti da TunnelBear. Per garantire la privacy degli utenti, TunnelBear richiede loro di accedere al proprio account tramite nome utente e password prima di concedere l’accesso o consentire modifiche ai dati personali. TunnelBear si impegna a fornire agli utenti la possibilità di cancellare i propri dati personali, tuttavia potrebbero esserci circostanze in cui ciò non è possibile. 

Test di velocità

Adesso ci addentriamo nell’analisi delle prestazioni con uno sguardo approfondito ai test di velocità condotti su TunnelBear VPN. Esamineremo l’efficacia e la coerenza della connessione fornita da questo servizio, esplorando in che modo TunnelBear VPN si distingue nel fornire prestazioni elevate mantenendo intatte la sicurezza e la privacy degli utenti.

In questa fase di valutazione, ci concentreremo su tre aspetti chiave che definiscono l’esperienza di utilizzo:

Velocità di Download – Questo parametro indica la velocità con cui il vostro dispositivo può consumare il traffico online, che si tratti di navigazione web, streaming video o altro. Esamineremo attentamente la capacità di TunnelBear VPN di mantenere elevate velocità di download, garantendo un’esperienza fluida e senza interruzioni.

Velocità di Upload – La velocità di upload misura la rapidità con cui potete inviare contenuti dal vostro dispositivo locale al web. Questo aspetto è cruciale per attività come l’invio di file, la condivisione di contenuti e altre operazioni che richiedono una connessione affidabile e veloce.

Tempo di Risposta del Ping – Il tempo di risposta del ping è un indicatore fondamentale per attività in tempo reale come giochi online e chiamate. Un tempo di risposta più basso indica una connessione più reattiva. Esploreremo come TunnelBear VPN si comporta in situazioni che richiedono una risposta immediata per garantire un’esperienza senza ritardi.

Test su PC

Abbiamo condotto tre test di velocità distinti utilizzando un computer connesso alla rete Wi-Fi e abbiamo riscontrato risultati variabili.

Nel primo test, abbiamo effettuato la connessione utilizzando un server situato in Francia. Durante questo test, la velocità di download è stata registrata a 39.39 Mbps, mentre la velocità di upload è stata misurata a 38.56 Mbps.

Nel secondo test, ci siamo collegati a un server in Canada. Durante questa sessione, abbiamo registrato una velocità di download pari a 24.10 Mbps e una velocità di upload di 38.88 Mbps.

Nell’ultimo test, abbiamo selezionato un server in Australia e i risultati sono stati i meno soddisfacenti. La velocità di download registrata è stata di 42.09 Mbps, mentre la velocità di upload è stata di soli 5.37 Mbps.

Test delle estensioni dei browser

Abbiamo condotto il test di velocità dell’estensione del browser di TunnelBear VPN. I risultati indicano una velocità di download pari a 12.56 Mbps e una velocità di upload di 61.60 Mbps. È evidente una notevole differenza tra le due velocità, il che potrebbe indicare un problema o una limitazione nell’estensione del browser.

Test su dispositivi mobili

Abbiamo condotto un test di velocità utilizzando la connessione 4G del nostro cellulare. Ci siamo collegati al server nei Paesi Bassi e abbiamo ottenuto una velocità di download di 40.5 Mbps e una velocità di upload di 24.8 Mbps.

Abbiamo effettuato un test di velocità utilizzando la connessione 4G del nostro cellulare. La prima volta ci siamo collegati al server in Svezia e abbiamo ottenuto una velocità di download di 40.4 Mbps e una velocità di upload di 14.4 Mbps.

Sicurezza

Nella sezione dedicata alla sicurezza, TunnelBear offre diverse funzionalità per migliorare la protezione della connessione VPN.

VigilantBear: Si tratta di un’analoga della funzione Kill Switch, caratterizzata da un nome creativo. Questa funzione interviene disabilitando la condivisione diretta dei dati tramite l’ISP nel caso di un’interruzione improvvisa della connessione VPN. Tale tecnologia garantisce che il traffico non venga trasmesso attraverso un ambiente non sicuro fino a quando la connessione VPN non viene ripristinata.

GhostBear: Questa funzione offre un livello aggiuntivo di sicurezza offuscando i dati crittografati e rendendoli meno rilevabili da un ambiente esterno. Quando attivata, rende più difficile bloccare la trasmissione dei dati VPN.

Override TCP: Nel caso in cui la connessione VPN sia instabile o ci si trovi su una rete che limita il traffico VPN, questa funzione consente di aggirare tali limitazioni forzando la VPN a utilizzare il protocollo TCP. Anche se questo protocollo è più lento poiché controlla molti pacchetti, è considerato più affidabile del protocollo UDP.

OpenVPN è un protocollo open-source ampiamente utilizzato per stabilire tunnel criptati tra dispositivi. Basato sulle librerie OpenSSL, supporta diversi algoritmi di crittografia, tra cui AES, e offre una configurazione flessibile con vari metodi di autenticazione. La sua versatilità lo rende adatto a diversi sistemi operativi e permette di operare su protocolli UDP o TCP.

Il protocollo IKEv2, invece, offre metodi di crittografia affidabili ed è compatibile con dispositivi mobili. Gestisce la traduzione degli indirizzi di rete (NAT) e supporta diversi approcci di autenticazione (EAP). Grazie ai valori di riconnessione prospettici, è efficace in caso di reti che cambiano frequentemente o di interruzioni della connessione.

Infine, il protocollo Wireguard assicura prestazioni efficienti e minimi costi di overhead. Utilizza algoritmi e protocolli crittografici moderni e potenti, come il Noise Protocol Framework, Curve25519 per lo scambio di chiavi e ChaCha20Poly1305 per crittografia e autenticazione. Garantisce una connessione stabile durante il passaggio da una rete all’altra, come da WiFi a reti cellulari.

La schermata attuale presenta una funzione che è essenzialmente un analogo della tecnologia Split Tunneling, ma con un nome creativo. Attivandola, è possibile selezionare manualmente le applicazioni o i siti web che non devono essere instradati attraverso la VPN. Questa funzione offre un controllo flessibile sui dati che richiedono la protezione della VPN e su quelli che possono essere inviati direttamente alla rete dell’ISP.

Inoltre, TunnelBear utilizza una crittografia forte AES a 256 bit per impostazione predefinita. Non viene nemmeno considerata un’opzione una crittografia più debole.

Applicazioni per dispositivi mobili

Per scaricare l’applicazione TunnelBear VPN sul tuo iPhone, apri l’App Store, cerca “TunnelBear VPN”, tocca il pulsante di download e conferma l’installazione con la tua password o con l’identificazione biometrica.

 Una volta installata, apri l’app, accetta i termini e accedi al tuo account esistente o crea un nuovo account. Dopo l’accesso, potrai utilizzare TunnelBear VPN per navigare in modo sicuro e privato sul tuo iPhone.

Applicazioni desktop

Per scaricare l’applicazione desktop di TunnelBear, visita il sito ufficiale e individua la sezione dedicata al download dell’app. 

Una volta lì, seleziona l’opzione per il sistema operativo del tuo computer (Windows, macOS, ecc.) e avvia il download del file di installazione. Una volta completato il download, apri il file e segui le istruzioni per installare l’app sul tuo dispositivo. Al termine dell’installazione, avvia l’applicazione TunnelBear e procedi con la creazione di un account. 

Durante la procedura di registrazione, verrà richiesto di verificare il tuo indirizzo email. Una volta completata la verifica, accedi all’app con le credenziali del tuo account. Una volta effettuato l’accesso, potrai utilizzare TunnelBear per navigare in modo sicuro e privato su Internet.

Estensioni del browser

Per scaricare l’estensione del TunnelBear VPN per il tuo browser, visita il sito ufficiale di TunnelBear e trova la sezione dedicata alle estensioni del browser o al download dell’estensione. Clicca sul pulsante di download per l’estensione del browser e segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per completare il download e l’installazione. 

Quando l’installazione è completata, vedrai l’icona dell’estensione nella barra degli strumenti del browser. Una volta effettuato l’accesso, l’estensione del TunnelBear VPN sarà pronta per essere utilizzata per navigare in modo sicuro e privato sul web direttamente dal tuo browser.

Rendimento

L’applicazione per Windows ha mostrato velocità medie per la velocità di download e risultati decenti per la velocità di upload.

La VPN progettata per macOS presenta notevoli problemi di velocità sia per gli Stati Uniti che per l’Europa.

L’estensione di Chrome connessa al server statunitense ha prodotto risultati scadenti per quanto riguarda la velocità di download; tuttavia, ha mostrato un miglioramento della velocità di upload. Il server europeo ha mostrato buone prestazioni, con una perdita minima della velocità di download e un aumento dell’indice di upload.

L’applicazione Android ha mostrato risultati moderati per entrambe le regioni, anche con un miglioramento della velocità di upload del server olandese.

L’applicazione per iOS ha ottenuto risultati al di sotto della linea di demarcazione; le perdite di velocità sono significative per entrambe le regioni e non ispirano fiducia.

Lavorare in paesi ad alta restrizione

Non abbiamo trovato informazioni su questa richiesta sul loro sito web o nel loro software.

Ubicazione del server

Abbiamo controllato quali sono le località disponibili per le applicazioni desktop, mobili e per il browser, e in realtà l’elenco delle località contiene 47 paesi, disponibili per il piano gratuito. 

Solo le estensioni del browser forniscono solo la singola geo degli Stati Uniti da utilizzare.

Quali bonus offre la versione a pagamento e quanto costa?

Se stai cercando una soluzione VPN che soddisfi le tue esigenze, considera attentamente i piani offerti da TunnelBear:

Gratuito: È ideale se vuoi fare un test preliminare o hai bisogno solo di una quantità limitata di dati. Con 2GB di navigazione sicura, puoi valutare la qualità del servizio senza impegno.

Illimitato: Se desideri sicurezza e tranquillità per tutto il giorno, questo piano potrebbe essere la scelta migliore. Offre navigazione sicura illimitata, supporto per dispositivi illimitati e accesso a server VPN premium, con un’inizio a soli $3.33 al mese.

Squadre: Se lavori in un’azienda con più di due utenti e necessiti di una soluzione VPN per tutta la tua squadra, questo piano potrebbe essere quello giusto. Con la navigazione sicura illimitata, dispositivi illimitati e altre funzionalità avanzate come la fatturazione centralizzata del team e gli strumenti di amministrazione degli account, è un’ottima scelta per le aziende, a partire da $5.75 per utente al mese.

Informazioni sul supporto

La pagina del supporto clienti si trova nella sezione del footer del sito web ufficiale. Una volta aperta la pagina con le diverse problematiche, abbiamo scelto di contattare il servizio clienti e ci è stato presentato un modulo per inviare un’email al servizio clienti. Nonostante non abbiamo ricevuto una risposta, è possibile tranquillamente utilizzare questo metodo di contatto per inviare le proprie richieste o domande al supporto clienti.

Verdetto finale

Non possiamo raccomandare l’attuale fornitore come una scelta qualificata. La loro politica sulla privacy presenta lacune significative: il raccoglimento dei dati personali è eccessivo, consentendo l’accesso a terze parti e persino ai dipendenti dell’azienda.

Inoltre, i test di velocità hanno mostrato variazioni significative tra i diversi sistemi operativi, senza raggiungere risultati eccellenti in nessuno di essi. Talvolta, le prestazioni erano moderate, altre volte molto scarse.

La larghezza di banda offerta nella versione gratuita è estremamente limitata, con soli 2 GB a disposizione, difficili da gestire per qualsiasi attività oltre la semplice navigazione.

Le estensioni del browser forniscono solo una posizione disponibile e non offrono opzioni di sicurezza aggiuntive, mentre il supporto clienti in diretta sembra non funzionare del tutto.

Data la combinazione di queste considerazioni, non possiamo considerare l’attuale provider VPN come un partner affidabile. Anche l’acquisto di un abbonamento non garantisce una protezione sufficiente dei dati dell’utente, data la politica sulla privacy carente e le prestazioni del servizio.